„Besondere Orte ganz ohne sprachliche Barrieren entdecken“

„Die Reisebegleiter:innen unterstützen die Passagiere, wenn sprachliche Barrieren auftauchen“, berichtet Rene Schärer

Rene Schärer von Oceania Cruises DACH spricht im T.A.I.-Interview über die deutschsprachig begleiteten Reisen der Reederei

T.A.I.: Weshalb hat sich Oceania Cruises entschieden, deutsch­sprachig begleitete Reisen anzubieten?

Rene Schärer: „Als internationale Reederei ist bei Oceania Cruises die vorherrschende Bordsprache Englisch. Das internationale Ambiente und der Austausch mit Reisenden aus aller Welt werden von den Gästen sehr geschätzt. Doch manche Anliegen und Fragen lassen sich oft einfacher in der Muttersprache klären. Diesem Wunsch kommt Oceania Cruises nach und bietet Gästen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz ausgewählte Kreuzfahrten mit deutschsprachiger Reisebegleitung an.“

T.A.I.: Wie hilft die Reisebegleitung den Gästen?

Rene Schärer: „Die Reisebegleitung unterstützt Passagiere, wenn sprachliche Unsicherheiten auftauchen. Dafür hat die Reederei langjährige Oceania Cruises-Reisende als Gastgeber engagiert, die den Gästen bei der Einschiffung und an Bord zur Verfügung stehen.“

T.A.I.: Wieso hat sich Oceania dazu entschieden, ehemalige Gäste als Reisebegleitung zu engagieren?

Rene Schärer: „Sie wissen, wie man sich als deutschsprachiger Gast bei Oceania fühlt und was es braucht, um sich wohlzufühlen. Dass es keine Festangestellten sind, macht einen Unterschied und Gäste fühlen sich deshalb mit der Reisebegleitung mehr verbunden und noch besser aufgehoben.“

T.A.I.: Um welche Anliegen kümmern sich Reisebegleiter:innen?

Rene Schärer: „Sie klären alles rund um den Aufenthalt an Bord. Sei es Fragen zu einem Landausflug oder Einreisebestimmungen, das Reservieren von einem Service oder bei Hilfe in den Restaurants. Sie kümmern sich wirklich um alle Anliegen, sollte man selber mit seinen Englischkenntnissen nicht weiterkommen, und geben deutschsprachigen Passagieren so eine gewisse Sicherheit.“

T.A.I.: Welche deutschsprachig begleiteten Kreuzfahrten werden 2024/25 angeboten?

Rene Schärer: „Bei der Auswahl der Kreuzfahrten wurde explizit auf die Wünsche der Reisenden aus den deutschsprachigen Ländern eingegangen. 2024/25 wird es insgesamt zehn deutschsprachig begleitete Reisen geben, die durch Nordeuropa (inklusive Island & Grönland), das Mittelmeer, Neuengland und Kanada, Japan, Hawaii und Französisch-Polynesien sowie Mittel- und Südamerika kreuzen. Ein besonderes Highlight ist dabei die Reise durch den Amazonas mit der Insignia ab dem 12. November 2025. Die Durchquerung des gewaltigen Stroms und das bunte Treiben in den Dörfern am Ufer ist ein einmaliges Erlebnis.“