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Alle berichten von den großen Reiseveranstaltern. Doch wie halten sich die kleinen Nischenveranstalter im Corona-Lockdown? T.A.I. hat diesbezüglich Ambros Gasser kontaktiert, Chef des erfolgreichen Tiroler Wanderreisen- und Trekking-Spezialist ASI Reisen (laut T.A.I.-Analyse Österreichs ertragsstärkstes Touristikunternehmen).
Die in Natters bei Innsbruck beheimateten ASI Reisen versorgen alle Touristik-Partner regelmäßig mit Corona-Updates über die jeweils an die neueste Situation angepasste Vorgehensweise. Derzeit geht es vorrangig um Reiseabsagen. Ambros Gasser: „Wir arbeiten uns in der Reiseabsage kontinuierlich weiter nach vorne. Derzeit sind Reisen bis 30. April abgesagt. Spätestens nächste Woche beginnen wir mit dem Mai.“
Kunden und Reisebüros
Was können ASI-KundInnen tun, deren Reisen davon betroffen sind? „Gäste können umbuchen, ihre Reise in einen Gutschein verwandeln oder auch das Geld refundiert bekommen“, so Ambros Gasser, der auch betont, dass „alle bereits ausbezahlten Provisionen beim Reisebüro bleiben.“ Dies wurde Ende März an alle Vertriebspartner kommuniziert (in der DACH-Region rund 9.500 Agenturen, an die 1.000 in Österreich).
Status Quo im „ASI Nest“
Als „ASI Nest“ wird die im Vorjahr bezogene, komplett neu und unter Gesichtspunkten der Nachhaltigkeit errichtete Firmenzentrale in Natters bei Innsbruck bezeichnet. Ambros Gasser: „45 MitarbeiterInnen sind derzeit im Teleworking, fünf MitarbeiterInnen im ASI Nest.“ Seit 1. April 2020 sind alle ASI-MitarbeiterInnen auf Kurzarbeit.
Der Blick ist auf die Zukunft gerichtet. „Neben der Kommunikation mit Kunden zu Reiseabsagen und der Refundierung richten wir unseren Fokus auf die Produktion 2021 und die technische Weiterentwicklung unserer Plattform, sowohl B2B als auch B2C“, so Ambros Gasser.
Der Ausblick
Auch diesbezüglich gibt sich Ambros Gasser keinen Illusionen hin: „Wir gehen davon aus bis inklusive Juni keine Abreisen durchzuführen. In den Monaten danach könnten wir eventuell 30 Prozent des Vorjahresgeschäftes machen.“ Doch selbst auch diesbezüglich gibt es laut Ambros Gasser noch ein großes Fragezeichen: „Dafür muss sich die Lage im Raum DACH allerdings sehr beruhigen.“
ASI Reisen (www.asi-reisen.de) bietet aktuell rund 700 Reisen in 80 Länder an, die von 25.000 KundInnen gebucht werden. Darunter finden sich aktuell 138 verschiedene Österreich-Reisen (Achtung: einige davon sind grenzüberschreitend), die gebucht werden können (zu finden in den ASI Katalogen oder unter diesem Link). Ambros Gasser: „Gerade für die Sommermonate haben wir eine Vielzahl an Aktivreisen. Wie immer bei ASI richten sich die Touren eher an den aktiven Genießer & Entdecker und weniger an ambitionierte Leistungssportler.“ Einige Beispiele (alle Reisen je 7 Tage Dauer):
Erstellt am: 09. April 2020
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