Testsieger mit Jubiläumsrabatt und neuem Reiseschutz für Fluggäste

„Der Testsieg im Finanzwissen-Magazin ‚Focus Money‘ ist für uns ein starkes Signal“, sagt Michael Dorka

Die Lifecard-Travel-Assistance wurde nicht nur zur Nummer 1 unter den Reiseversicherern gekürt, sondern verbessert auch laufend ihre Leistungen

Für Michael Dorka, den Geschäftsführer der Lifecard-Travel-Assistance (LTA), konnte der Jahresstart nicht besser verlaufen: Die LTA wurde im Rahmen der Studie „Schaden- und Leistungsregulierung von Versicherern 2026“ der Beratungsgesellschaft „ServiceValue“ und dem Finanzwissen-Magazin „Focus Money“ zur Nummer 1 unter den Reiseversicherern gekürt. „Damit wurde LTA bereits zum neunten Mal in Folge für die faire und kundenorientierte Schadenregulierung ausgezeichnet, diesmal sogar als Testsieger“, freute sich Michael Dorka im Gespräch mit T.A.I. „Wir können also nicht alles falsch machen.“

Insgesamt wurden 37 Reiseversicherer untersucht. 16 Anbieter erreichten die Bewertung „sehr gut“ und an der Spitze des Rankings liegt die LTA. „Der Testsieg ist für uns ein starkes Signal“, sagt Michael Dorka. „Er zeigt, dass unsere Kund:innen unsere Schadenregulierung als die fairste am Markt bewerten. Gerade im Ernstfall wollen Menschen Verlässlichkeit, klare Kommunikation und schnelle Lösungen – dafür stehen wir seit Jahren.“

In den Genuss der „fairsten Schadenregulierung am Markt“ kommen seit 2008 auch österreichische Kund:innen, denn seit damals ist das drei Jahre zuvor gegründete Unternehmen (heute 51 % HBC / Hanseatic Broking Center und 49 % Gründerfamilie Ulrich, der die deutsche Reisebüro-Gruppe Suedwest Touristik mit 44 Standorten gehört) auch hierzulande vertreten.

Wobei LTA laufend neue Leistungen in ihre Reiseschutz-Pakete „All-In-One“, „Flexible“ und „Basic“ integriert, um den Schutz für Reisende noch weiter auszubauen. So wurden Ende des Vorjahres die Fluggastrechte als neues Leistungsmerkmal aufgenommen. „Wir zählen damit zu den ersten Reiseschutz-Spezialisten, die ihren Kund:innen eine kombinierte Absicherung von Reiserücktritt, Reiseabbruch und Flugunregelmäßigkeiten bieten“, betont Geschäftsführer Michael Dorka.

Im Fall erheblicher Verspätungen, Annullierungen, verpasster Anschlussflüge oder verweigerter Beförderung steht Versicherten ein gesetzlich festgelegter Ausgleichsanspruch von bis zu 600 Euro pro Person zu – abhängig von der jeweiligen Flugdistanz. Darüber hinaus unterstützt LTA bei der Geltendmachung möglicher Folgeansprüche, etwa für anderweitige Beförderung, Verpflegungskosten, Hotelunterbringung und Beförderung zwischen dem Flughafen und Ort der Unterbringung.

Die Ansprüche aus der EU-Fluggastrechteverordnung werden nach Meldung des Schadens automatisch geprüft. Die Durchsetzung der Ansprüche gegenüber der Fluggesellschaft übernimmt LTA in Zusammenarbeit mit ihrem Kooperationspartner „Passengers Friend“. Besonders erfreulich: „Der gesamte erstrittene Betrag wird ohne Abzug von Provisionen oder Gebühren an den Versicherten ausbezahlt“, so Michael Dorka.

Als Ergänzung zu den bestehenden drei Tarifen (zu denen noch Reise-nahe Themen wie etwa die Golfversicherung kommen) bietet LTA auch Reiseschutzpakete für Gruppenreisen (ab 8 Personen) an. Am meisten gebucht werden aber laut Michael Dorka der Reiseschutz „All in One“ (er bietet als umfassendes Reiseschutz-Komplettpaket ganzjährige Gültigkeit) sowie aus dem Reiseschutz „Flexible“ der Baustein Storno.

Die LTA setzt auf Makler und Reisebüros als Kooperationspartner im In- und Ausland und spricht auch direkt die Kund:innen an. In Österreich ist die LTA Nummer 4 unter den Reiseversicherern, in Deutschland die Nummer 5. Hierzulande arbeitet die LTA vom Büro in Salzburg aus, wo es drei Mitarbeiter gibt und rund 300 Reisebüros betreut werden. Das Österreich-Büro ist mit Andreas Krottendorfer für den Vertrieb sowie Marianne Ebner und Johannes Struger für Service-Center und Schaden besetzt.

Zum 1. Dezember 2025 wurden überdies die Beiträge – je nach Tarifstufe – angepasst, wobei sie in einigen Fällen sanken, sich insgesamt aber durchschnittlich leicht erhöhten. Michael Dorka: „Hintergrund waren gestiegene Storno- und Behandlungskosten im Ausland.“ Trotz kleiner preislicher Anpassungen müssen Urlauber:innen beim Abschluss einer LTA-Reiseversicherung nicht drauflegen: Wer einen der Jahrestarife „All-in-One“ oder „Flexible“ bis zum 31. März 2026 abschließt, profitiert noch vom Jubiläumsrabatt und bekommt 10 Prozent Nachlass auf Neuabschlüsse. Der Reiseschutz-Spezialist feierte 2025 sein 20-jähriges Bestehen.

Interessant ist ergänzend dazu folgender weiterführender Bericht: