Digitalisierungsboost, live & face-to-face! Langes Warten auf zweite Travel TEC hat sich gelohnt

Drei Jahre hieß es warten, die jetzt war es soweit: Mitte Mai 2022 fand im Rahmen der Österreichischen Tourismustage (ÖTT) die diesjährige Travel TEC statt, in deren Rahmen 40 Aussteller im Austria Center Vienna dem interessierten Fachpublikum Produktneuheiten und maßgeschneiderte IT-Lösungen für die Hotellerie und den Travel-Bereich näherbrachten.

Den Initiatoren, Gregor Kadanka (Mondial Reisen sowie Obmann des Fachverbandes Reisebüros in der WKÖ), Wilfried Kropp (Kropp Kommunikation) und Markus Schauer (msplus.at, ein auf Hotellerie und Gastronomie spezialisiertes Beratungsunternehmen), war die Erleichterung anzumerken. Denn es war – nach dreijähriger Unterbrechung – die erst zweite Auflage der Travel TEC.

Drei Jahre langes Warten

Nach der erfolgreichen Premiere Mitte Mai 2019 im Palais Hansen Kempinski (15 Aussteller und 150 Besucher*innen) sollte die zweite Auflage im Rahmen der ÖTT (Österreichische Tourismustage) 2020 über die Bühne gehen, im Austria Center Vienna (ACV) und mit deutlich mehr Ausstellern: Bis Ende Jänner hatten sich bereits 35 fix angemeldet. Dann kam Corona, und die Pandemie (bzw. der lange Lockdown) machte auch 2021 einen Strich durch die Rechnung.

Jetzt war es aber soweit, mit 40 Ausstellern, rund 120 Besucher*innen plus die Teilnehmer*innen der ÖTT, die auch Zugang zur Travel TEC hatten. Gregor Kadanka: „Die Travel TEC 2022 hat gezeigt, dass ein persönliches Gespräch von enormem Mehrwert ist, vor allem wenn es darum geht, neue Produkte und Dienstleistungen vorzustellen.“

Präzise Auswertung von Kundendaten wichtig

Die Anbieter wussten die Zeit zu nutzen, denn speziell im Hotel- und Travel-Bereich hat in den zurückliegenden drei Jahren ein unglaublicher Innovationsschub stattgefunden. Dies betrifft sowohl den Reisesektor (so hat z.B. Bewotec im jüngsten DaVinci Release zahlreiche smarte Lösungen umgesetzt), als auch die Hotellerie (wo u.a. incert, der Marktführer für digitale Gutschein-Systeme, neue Features und Funktionalitäten in die Verkaufsprozesse integriert hat).

Vor allem aber wurden auf der Travel TEC 2022 bemerkenswerte IT-Lösungen gezeigt, die maßgeschneidert und präzise ausgewertet die Analyse von Kundendaten ermöglichen. Für Ömer Karaca, Chef der Touristik-Vertriebsorganisation Schmetterling International, steht fest, dass dies „maßgeblich“ ist, um Kaufentscheidungen zu verstehen: „Unternehmen, die sich dahin bewegen, wo die Kunden sind – online oder offline –, werden wahrgenommen und geschätzt“, betonte Karaca in seiner Keynote.

Die nächste Travel TEC soll bereits 2023 stattfinden. Kadanka: „Der Motor läuft weiter, die Branche kann sich freuen!“ www.travel-tec.at