„Österreich steht auf jeden Fall im Fokus unserer Wachstumsstrategie“

„In Österreich stehen wir kurz vor den ersten Kooperationsvereinbarungen“, berichtet Markus Grossmann

Die B2B Reisevertriebsplattform ist seit 2025 auch in Österreich aktiv – verbunden werden über 159.000 Käufer mit über 1 Million Lieferanten in über 100 Ländern

Anfang vorigen Jahres kam Markus Grossmann als Country Manager für die DACH-Märkte zur 2006 in Indien gegründeten internationalen Reiseplattform TBO, die dem „stationären Vertrieb einen absoluten Mehrwert bietet“. Heuer reiste TBO-Mann Markus Grossmann – der über eine reiche Touristik-Karriere verfügt, von DER Deutsches Reisebüro bis zur FTI Group –, zur Ferien-Messe in Wien. Das TBO-Portfolio reicht von Hotels, über Flüge, Transfers, Ausflüge, Mietwagen bis hin zu Kreuzfahrten und weiteren Leistungen. Wobei TBO mit Nettoraten arbeitet: Reisebüros können dadurch ihre Margen selbst festlegen. T.A.I. bat Markus Grossmann, die seit dem Vorjahr auch in Österreich tätige B2B-Plattform TBO.com näher vorzustellen.

T.A.I.: Können Sie uns ein wenig über TBO.com erzählen?

Markus Grossmann: „Wir sind nicht nur eine globale, sondern auch die am schnellsten wachsende B2B Reisevertriebsplattform. TBO bietet umfassende Reiselösungen und eine breite Palette von Reiseprodukten an, um den Kauf und Verkauf für Reisepartner zu vereinfachen. TBO ist seit 2024 an der Börse in Bombay notiert und verbindet aktuell über 159.000 Käufer mit über 1 Million Lieferanten in über 100 Ländern. Im DACH-Raum wird TBO durch ein erfahrenes Sales Team betreut und speziell in Österreich durch unsre Senior Business Development Managerin Elisabeth ‚Sissi‘ Hohl.“

T.A.I.: Wer sind denn Ihre wichtigsten Mitbewerber und was kann TBO.com besser als sie?

Markus Grossmann: „Weltweit ist Expedia unser stärkster Marktbegleiter. In Österreich und im DACH-Raum sind auch andere Plattformen teilweise etwas lauter aktiv, die wir größtenteils auch mit unserem Hotelcontent beliefern. Wenn man ganz ehrlich ist: Alle Plattformen oder Portale auf dem Markt nehmen sich nicht sehr viel. Und konkurrenzfähige Preise sind allgemein Grundvoraussetzung. Wo wir uns aber sicher abgrenzen, ist neben der ‚Daten-Perfomance‘ unser Herzstück ‚Customer Service & OPs‘ (Operations), der uns zur No. 1 im ‚After-Sales‘ Service macht. Hier investieren wir sehr viel in erfahrene und professionelle Kolleg:innen vom Key Account Management, Inside Sales Management, Customer Service bis hin zum 24/7 Operation Service.“

T.A.I.: Erst seit Mai 2024 ist TBO in Deutschland vertreten. Seit wann ist sie auch in Österreich aktiv?

Markus Grossmann: „Seit unserer ersten Buchung im Jahr 2007 hat TBO eine bemerkenswerte Entwicklung durchlaufen. Ein echter Meilenstein war der erfolgreiche Börsengang Mitte 2024, der uns in eine neue Phase des globalen Wachstums geführt hat. Gleichzeitig erfolgte der Markteintritt in Deutschland. In Österreich sind wir seit Anfang 2025 aktiv und erfahren hier sehr viel Zuspruch mit der Kombination des innovativen Buchungsportals mit unseren attraktiven Nettotarifen und der persönlichen Betreuung durch unser DACH-Team sowie unsere Kollegin Sissi in Wien.“

T.A.I.: Mit wie vielen Reisebüros arbeiten Sie denn in Deutschland zusammen und mit wie vielen in Österreich? Wie lauten die diesbezüglichen Pläne für 2026?

Markus Grossmann: „Wir haben in Deutschland sehr schnell die beiden größten Kooperationen Schmetterling International (europaweit ca. 3.500 Reisebüros) und die TSS Group (3.300 in Europa) als Kooperationspartner gewonnen, was ca. 50 % des stationären Marktanteils abdeckt. Dazu liegen Verträge einer großen internationalen Business Travel-Kooperation auf dem Tisch und auch in Österreich stehen wir kurz vor unseren ersten Kooperationsvereinbarungen. Dazu können wir gerne in Kürze etwas berichten. Österreich steht auf jeden Fall im Fokus unserer Wachstumsstrategie.“

T.A.I.: An welche Midoffice-Systeme sind Sie bereits angeschlossen und was haben Sie diesbezüglich 2026 vor?

Markus Grossmann: „Wir haben in der Zusammenarbeit mit unserem Technikpartner milzer von Simon Milz verschiedene Mid-/Backoffice Systeme angeschlossen und sind bei einigen in den finalen Integrationsprozessen. Zu diesen Mid-/Backoffice Systemen gehören Midoco, Argus, myJACK, Bosys, xMid, tourware, Ratio, Turista, Ziel und Kuschick. Weitere wichtige Systemintegrationen sind darüber hinaus in der Pipeline für 2026, z.B. Atriis, das im Bereich Corporate Business/TMC tätig ist, Peakwork sowie einige andere wichtige Schnittstellen, z.B. PaxConnect.“

T.A.I.: Welche Rolle spielt denn KI (Künstliche Intelligenz) bei TBO?

Markus Grossmann: „Künstliche Intelligenz wird die Branche nachhaltig prägen. Entscheidend wird dabei aber die Balance zwischen Automatisierung und dem Faktor Mensch sein. Neben innovativer Technik setzen wir deshalb besonders auf persönlichen Service und den Aufbau lokaler Teams. Im Backend spielt KI, vorwiegend zur Vereinfachung von Standardprozessen, natürlich schon jetzt eine große Rolle. Im Frontend ist die KI bei unseren ‚Smart Search‘-Modul im Einsatz, welches die Agenturanfragen erheblich erleichtert.
Wir bei TBO stehen generell für die klare Vision, konsequent im B2B-Segment zu agieren – und haben dabei den Anspruch, den weltweiten Reisevertrieb technologisch zu vereinfachen. Diese Fokussierung auf Innovation, Verlässlichkeit und Partnerschaft hat TBO zu einem vertrauenswürdigen und leistungsstarken Anbieter für Reiseprofis auf der ganzen Welt gemacht, und jetzt auch in Österreich, worüber wir uns sehr freuen.“