Nah am Kunden durch „hybriden Ansatz“ für die Reiseberatung

Vanda Fank und Günther Gross

Der Franchise-Guru, der bislang rund 30 Fachkräfte in die Selbstständigkeit begleitet hat, eröffnete seinen ersten „Travel Concept Store“

Einen besonderen Meilenstein in der Geschichte hat vor kurzem willweg-Franchise gesetzt: Die Eröffnung des „bestpreisguru“ Travel Concept Store von Vanda Fank (l.) im burgenländischen Groß­petersdorf. Es handelt sich dabei um einen hybriden Ansatz, denn laut willweg-Chef Günther Gross (r.) ist das „Concierge Travel Service powered by willweg“ nah am Kunden, „auch dann, wenn klassische Reise­büros längst geschlossen haben.“ Es handelt sich also um einen fixen Standort, womit willweg-Franchise neben dem Online-Tool (100 % digital) auch die „Travel Concept Stores“ (100 % persönlich) als zentralen Bestandteil des Franchise-Konzepts ansieht.

Gross: „Mit dem neuen ‚bestpreisguru‘ Travel Concept Store definieren wir auch ein Stück weit die zukünftige Ausrichtung von willweg-Franchise als hybrider Ansatz.“ Rund 30 Fachkräfte hat willweg bereits auf dem Weg in die Selbstständigkeit begleitet, darunter auch Vanda Fank, die sich im Oktober 2025 selbständig machte – davor sammelte sie zehn Jahre hindurch Erfahrung, u.a. bei der Restplatzbörse.

Für die Jungunternehmerin ist der „bestpreisguru“ à la Concierge Travel Service powered by willweg kein klassisches Reisebüro, sondern ein modernes Betreuungsmodell. Es werden auch Reiseartikel verkauft und Workshops geplant, wie Accessoires selbst gemacht werden können, wie etwa Badetaschen. „Dieser intensive Austausch ist ein großer Unterschied zu anderen Reisebüros“, betont Vanda Fank. Darüber hinaus ist der „bestpreisguru“ für Kund:innen auch am Wochenende erreichbar: „Dank unseres Netzwerks können wir besten Service ermöglichen.“ Das Team besteht neben Vanda Fank noch aus Janine Grandits und Brenda Bistey, der Schwester der Unternehmerin. www.bestpreisguru.at