Künstliche Intelligenz hält Einzug ins TTC-Herbst-Winter-Programm

Ganz am Puls der Zeit sind die diversen Schulungen zu den Themen Künstliche Intelligenz und WhatsApp-Marketing (Foto: © TTC)

Im aktuellen Schulungsjahr werden 54 unterschiedliche Trainings zu 122 Terminen stationär und weitere 89 Termine Online-Live angeboten

Gegründet im Jahr 2000, ist das TTC das einzige spezialisierte Institut für Touristiker:innen und die jährlich 1.300 Teilnehmer:innen zeigen, dass das Angebot auf großes Interesse stößt.

Im Programm von Oktober 2024 bis Juni 2025 finden sich Klassiker wie der Kurs „Der erfolgreiche Umgang mit Zeit und Stress im Reisebüro“, „Reiserecht: Aktuelle Probleme und Fragen“ und „Mietwagen professionell beraten und wirksam verkaufen“. Neu im Angebot sind u.­a. die Trainings „Bessere Kundenzufriedenheit“, „Fluggastrechte und Pauschalreisen: Grundlagen und Turbulentes“ und „Teamentwicklung – Entfessle das Potential deiner Mitarbeiter:innen“.

Etwas ganz besonderes und am Puls der Zeit ist das neu ins Programm aufgenommene Webinar „Künstliche Intelligenz im Reisebüro: Von den Grundlagen zur Anwendung“ (4 Termine) in dem Reisebüromitarbeiter:innen lernen, wie sie KI gezielt einsetzen können, um ihre tägliche Arbeit zu unterstützen und ihre Kund:innen zu begeistern. Auch ein Novum ist der Workshop „AI-gestützte WhatsApp-Kundenkommunikation für Reisebüros“ (2 Termine). Er kombiniert theoretische Einführungen mit praktischen Übungen, um den Teilnehmer:innen ein umfassendes Verständnis der AI-gestützten WhatsApp-Kund:innenkommunikation zu vermitteln und ihnen zu ermöglichen, das Tool sofort in ihrem Reisebüro anzuwenden. Ebenfalls um den Instant-Messaging-Dienst geht es im Online-Live-Training „WhatsApp-Marketing für Reisebüros“ (2 Termine). Dabei sollen Reisebüros dabei unterstützt werden, WhatsApp als effektiven Marketingkanal zu nutzen. Die Teilnehmer:innen lernen nicht nur theoretische Grundlagen, sondern auch praktische Anwendungen, um sofort umsetzbare Marketingkampagnen zu erstellen und zu automatisieren.

Am 22. Jänner 2025 startet die 20. ÖRV Akademie – „Leadership im Reisebüro“ in 5 Modulen. In den zwei- bis fünftägigen Kursen, die in Zusammenarbeit mit den TTC in den Monaten Jänner bis Mai stattfinden, liegt der Schwerpunkt neben der Vermittlung einiger nützlicher Führungsinstrumente, auf der Verbesserung von Personalqualität, Kundenbindung und professionellem Krisenmanagement. Die vom TTC angebotene Business Travel Akademie richtet sich an Travel Manager:innen und bringt deren Geschäftsreise-Know-how auf den neuesten Stand. Die nächste Auflage findet von 8. bis 11. April 2025 statt. Alle Infos unter www.ttc.at