„Bei uns stehen Verlässlichkeit und Kundenorientierung an erster Stelle“

„Bei Flightexperts.at stehen Verlässlichkeit und echte Kundenorientierung an erster Stelle“, so Theo Sonnleitner

Der österreichische Consolidator blickt auf sein erstes volles Geschäftsjahr zurück und startet voller Zuversicht ins neue Jahr – Dienstleistung wird aus Überzeugung gelebt

Ein gelungenes Gründungsjahr hatte die rein österreichische Plattform für die Flug Abwicklung, Flightexperts.at. „Was als Vision begann, hat sich 2025 zur Realität entwickelt“, sagt Theo Sonnleitner gegenüber T.A.I. Einst Chef des FTI Ticket Shops – der in Linz beheimatete Airline Consolidator galt als „gold nugget“ der Veranstaltergruppe und schlitterte nicht in die Insolvenz – gehört er nun der Geschäftsführung der Flightexperts an, die im Oktober 2024 durchstarteten und ihr Online-Reservierungstool Mitte November 2024 freigeschaltet haben.

Für Theo Sonnleitner hat sich bei den Flightexperts das Engagement jedenfalls voll ausgezahlt: „Wir blicken auf ein erfolgreiches erstes Geschäftsjahr zurück. Der junge Spezialist für Linienflüge hat sich innerhalb kurzer Zeit als verlässlicher Partner für Reisebüros etabliert und das Vertrauen zahlreicher Kunden gewonnen.“

Vor allem eines hat diese positive Resonanz bestätigt: „Es gibt einen Bedarf an persönlicher und kompetenter Beratung und Hilfe– und genau das bieten wir mit Flightexperts“, so Theo Sonnleitner. Bereits im ersten Jahr konnte die Plattform ihre gesetzten Ziele erfolgreich umsetzen, starke Partnerschaften mit renommierten Airlines aufbauen und eine moderne digitale Buchungsplattform etablieren. Sonnleitner: Es war also ein gelungener Start, der Appetit auf mehr macht.“

Herzstück des Erfolgs ist und bleibt aber das Team. Auch wenn Flightexperts.at ein junges Unternehmen ist, bringt die Equipe dahinter jahrzehntelange Erfahrung in der Reisebranche mit. „Diese Expertise war von Beginn an spürbar und hat maßgeblich zum erfolgreichen Start beigetragen“, betont Theo Sonnleitner, „die Mitarbeiter:innen kennen die Branche in- und auswendig und wissen genau, worauf es ankommt. Wir sind zwar neu am Markt, aber alles andere als unerfahren. Unser Team lebt Dienstleistung aus Überzeugung.“ Und was besonders wichtig ist: „Wir sind für unsere Kunden da – persönlich, erreichbar und mit vollem Einsatz. Das ist keine Marketingaussage, sondern unser täglicher Anspruch.“

Wichtig: Die Vertragsbeziehung besteht ausschließlich zwischen flightexperts.at und den Reise­büros, die Leistung kommt aber unmittelbar zwischen Endkund:innen und der jeweiligen Airline zustande. Flighexperts.at bietet mittlerweile NDC (New Distribution Capability)-Zugang zu über 20 Airlines, – allen voran Austrian Airlines, Lufthansa, Swiss, Brussels, Emirates, Qatar, Air France, KLM, British Airways, Iberia, Singapore Airlines, Condor –, hat die Zugang zu den beiden GDS (Global Distribution Systems) Amadeus und Galileo/Travelport und hat zuletzt auch Low Cost-Carrier angebunden, u.a. Easyjet und Air Arabia. Bei den Backoffice-Systemen ist MyJack von Bewotec hinzugekommen. Mit anderen Worten: Die Flightexperts.at verbessern ihr System laufend.

Für Theo Sonnleitner steht fest: „Bei Flightexperts.at stehen Verlässlichkeit und echte Kundenorientierung an erster Stelle. Diese Werte haben das Unternehmen im ersten Jahr getragen und werden auch künftig das Fundament bilden.“ Jetzt geht das sechsköpfige Team der Flightexperts „mit viel Zuversicht ins Jahr 2026“, so Theo Sonnleitner. „Das erste Jahr hat gezeigt, dass unsere Kunden schätzen, was wir bieten: Kompetenz, Erfahrung und ein Team, das mit Herzblut dabei ist. Darauf bauen wir weiter auf.“ Vor allem dankt aber das Flightexperts.at-Team „allen Kunden und Partnern, die von Anfang an auf das junge Unternehmen vertraut haben. Wir freuen uns auf viele weitere Anfragen und Buchungen.“ www.flightexperts.at