Unterschiedliche Erfahrungen

Der Slogan „Der Vergleich macht Sie sicher“ wird gerne verwendet, um Kund:innen zu ermutigen, Angebote oder Produkte von vielen Seiten aus zu betrachten. Wie sieht es bezüglich derartiger Vergleiche im Airlines-Bereich aus?

Na ja. Nicht einmal Skytrax – die britische Unternehmensberatung vergibt alljährlich Awards und betreibt eine Website mit Bewertungen sowie Ranglisten von Fluggesellschaften und Flughäfen – kann hier als wahrheitsgetreuer Maßstab gelten.

Fliegen kann man von A nach B. Anders sieht es mit den dabei gebotenen Leistungen aus. Die Bandbreite reicht von himmelhochjauchzend bis zu übermäßig betrübt. Kaputte Sitze, schlechter Service oder schlecht funktionierende Bildschirme – unabhängig davon, in welcher Klasse man unterwegs ist.
„Der Vergleich macht Sie sicher“. Oder auch nicht, wie aus unterschiedlichen Erfahrungen der zurückliegenden Wochen berichten kann der

Peter

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